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奋斗三部曲 一起向未来|以奋斗者为本?

发布日期:2022-06-17 21:48   作者:admin    来源:济南高新控股集团有限公司    阅读: 次   字体:[大] [中] [小]

· 本期学习卡内容摘自于作者文章

《以奋斗者为本》读后感

济高东汇公司 蔡明庆

为客户服务不但是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织,其利润来源只能是客户,因此企业的日常工作都必须以市场为导向,以客户价值创造为核心来开展。而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位,不管之前曾取得多么辉煌的成就,接下来等待他们的只能是被客户抛弃,被市场遗忘。对子企业来说应该有一种"从客户中来,到客户中去"的认识。

客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品,而这个世界上又存在众多的竞争对手,我们产品不好,服务不好,光靠客户关系维持,必定死路一条。在如今这个信息化的时代,技术进步比较容易、而管理进步比较难,难就难在管理的变革,触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力,就要在管理上改进,首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下,缩短流程,减少申批环节:要严格确定流程责任制,充分调动中下层必须承担责任,在职权范围内正确及时决策。

企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处,凝聚起全公司员工的不懈激情与智慧,以及辛勤劳动,不断通过优质产品及良好服务来为客户创造价值及价值增值,才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。

什么叫奋斗,为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中,为充实提高自己而做的努力,均叫奋斗,否则再苦再累也不叫奋斗。为客户创造价值才是奋斗,我们把煤洗得白白的,但对客户没产生价值,再辛苦也不叫奋斗!

树立长期艰苦奋斗的思想准备。身体上的艰苦奋斗说的是尽力工作,而思想上的艰苦奋斗谈的就是尽心工作。一个人尽心去工作与尽力工作是有天壤之别的。企业要发展,要扩张,需要更多的尽心工作的员工;需要更多的有责任意识、有担当意识的员工。任何员工,无论你来自哪里,无论新老,只需你怀着一颗尽心为企业坚持奋斗的心,你产生的贡献将会大于成本,这也是员工成功、企业成功的根本。身为东汇的一份子,我们都有责任有义务为东汇发展尽心尽力尽费。

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